Vertragscontrolling/Qualitätsmanagement

Aufgabenschwerpunkte:

• Übertragung, Prüfung und Auswertung von SPNV- sowie ÖPNV-Leistungsdaten gemäß der Verkehrsverträge (v. a. Leistungsumfang, Pünktlichkeit, Fahrzeug- und Personaleinsatz)


• Aufbereitung der Leistungsdaten als Basis für Vertragsverhandlungen, für die interne/externe Kommunikation sowie zur Ableitung von Tendenzen/Trends


• Abgleich/Zusammenführung der Leistungsdaten mit weiteren relevanten Daten des ZVON


• Konzipierung und Auswertung von Qualitätstests für den ZVON


• Auswertung qualitätsbezogener Daten aus dem Kundenkontaktsystem des ZVON


• Erstellung von Qualitätsberichten für den ZVON


• Evaluierung relevanter SPNV-/ÖPNV-Kriterien des Nahverkehrsplanes


• Einführung und Begleitung des Dokumentenmanagements (von Amagno)

Ihr Profil:

• Abschluss an einer Hochschule/Fachhochschule im Fachbereich der Wirtschaftswissenschaften, bevorzugt Betriebswirtschaftslehre oder eine gleichwertige Ausbildung


• Begeisterung für den ÖPNV und Interesse für eine nachhaltige Mobilität


• Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement


• Selbständige, präzise und gewissenhafte Arbeitsweise


• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel


• Eigeninitiative, hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Wir bieten:

• Vergütung erfolgt nach TVöD / VKA


• Vollzeit oder Teilzeit


• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice


• Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistung


• Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt